こんにちは。岡田です。
突然ですが、あなたの住んでいる家の周りに、こんなお店はないですか？
いつも行列ができてるわけじゃないけれど、長く続いているお店。
周りのお店が新しくオープンしてはつぶれていくのに、そのお店だけはずっと続いてる・・
ありますよね。
そんなお店は、たいがいリピート客に支持されているお店です。
常連さん、リピート客に愛されるから安定して長く続いていられる・・
ではなぜその店はリピートされるんだと思いますか？
難しいことではありません。
それは・・・リピートする理由がそこにあるからです。
あなたのサロンにはリピートする理由がありますか？
リピートする理由がないのに、リピート客が増えることはありません。
もしリピートする理由を自信をもって言えないならこれを機会にぜひ見直しましょう。
リピート客の重要度
このブログを読んでいただいてる人なら分かると思いますが、
リピート客をしっかりもつことは、サロンやお店をしているセラピストや施術者の方、個人で商売をしている方にとって何よりも大切なことです。
リピート客が着実に増える仕組みがあれば、来月の予約を心配することもなくなるし、先々の売上の計算もたつし、新規集客にかける手間や時間、お金がぐっと減るし、心の安定と収入の継続が持てます。
そうなると自分のスキルをもっと磨く余裕もできるし、何よりリピートしてくれるお客様と向き合えるので、よりリピート客の満足度も上がり、いい循環がはじまります。
サロンにとって何よりも重要なのがリピート客です。
リピートする理由はありますか？
では初めの質問に戻りますが、
あなたのサロンにはお客様がリピートする理由がありますか？
それをハッキリ人に言葉で言えますか？
サロンに行く理由・・ではなくサロンにリピートする理由です。
少し考えてみましょう・・
どうですか・・
ハッキリとその理由が言えましたか？
あなたのサロンに通いリピートすれば何がいいのか？
リピートすればそこにはどんなメリットがあるのか？
どんな未来があるのか？
リピート客中心のサロンにしたい・・
リピート客をもっと増やしたい・・
そう思っているのに、リピートされる理由がないのは、ナンセンス。
リピートされる理由がないのに、リピートされるわけないですよね。
言われてみると当り前なんですが、
意外と曖昧な人が多いです。
それではリピート客も増えませんよね。
はっきり言えない人、言葉に詰まってしまう人はリピートされる理由をもう一度しっかり考えてみる必要があります。
リピートされる理由は、
施術のレベルだけでもないし、値段でもないし、ロケーションだけでもない・・
あなただから提供できるリピートされる理由が必ずあるハズですよ。
まとめ
今日はあなたのサロンにリピートされる理由について書きました。
あなたのサロンにリピートする理由をハッキリ言える方は、やるべきこともスッキリ整理されていてリピート客もしっかりいるサロンが多いです。
もしはっきり言えない‥という人は、もう一度見直しながら、同業種でなくていいので、自分のサロン以外のお店に目を向けてみるのもおすすめです。
実際にリピートされるお店には、必ずリピートされる理由があります。
行ってみるといいヒントが見つかりますよ＾＾
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