こんにちは。岡田です。
最近、芸能人が何か問題を起こすと、
インスタで謝罪する。。
みたいなことがよくありますね。
インスタって、よく考えると、
有名人の謝罪にも使われるんだって、
最近ニュースを見て思いました。
せっかくブランディングしてきたのに、
本当は、そんなふうにインスタを使いたくないはずだけど、
会見するのを考えると、その方がいいんでしょうね。。
インスタって、もちろん有名人も使うけれど、
今は、どんなお店でもサロンでも、
インスタを集客手段の一つとして、みなさん使います。
それは別にいいんですけど、
みんながみんな。。
インスタで集客しようとするのを見ていると、
ちょっと違うんじゃない・・
って違和感を覚えます。
だって、いくらインスタがいいからといって、
誰もがインスタだけで集客できる訳じゃないからです。
誰かがインスタで集客できているからと言って、
貴方も同じようにインスタで集客できるとは限らない。
今日は、泥くさくて、アナログだけど、
確実にお客様が集まって、
本当に関係性の深いリピート顧客が増える方法について、
お伝えします。
インスタだけで、お客様を集客するのは、誰でもできるワケじゃない。
サロンの集客にも、インスタがよく使われます。
まあ、手軽だし、簡単にできるし、おしゃれだし、無料だし、使ってる人も多いし。。って感じで、
もうみんなが当たり前のように、インスタでお客様を集客しようと頑張ってます。
ただ、インスタだけで、
お客様を集客するって、
言うほど簡単じゃないんです。
もちろん、それだけで集客している人もいて、
そんなのを見たり、聞いたりすると、自分いもできそう・・
って思う気持ちは分かります。
でも、それって誰でもできることじゃないので、
普通の人は、もっといろんな集客のやり方に目を向けるべきだと思います。
人によっては、そっちの方が向いてるし、集客できる・・ってことがよくあります。
例えば、もっと人間ぽくて、
泥くさい集客のやり方だけれど、
その方が、確実に集客できるし、
もっというと、その方が、サロンを愛してくれる一生のファンを増やせたりします。
泥臭くて、アナログ的な集客のやり方
もっと人間ぽくて、
泥くさい集客のやり方というのは、
例えば、チラシとかもそうです。
今さらチラシなんて論外・・・って思うかもしれませんが、
絶対そんなことないです。
インスタよりおしゃれじゃないし、
反応率は確かに下がっているけれど、
今でもポストを見ればチラシが入ってますよね。
先日自宅にも、
ライザップがやってる『chocoZAP（チョコザップ）』の
えらい気合の入ったチラシが入ってました。
チラシがあるということは、
そこからまだ、お客様が来るからです。
もちろん、チラシって、基本捨てられるものだから、
チラシのデザインや内容には、工夫が必要です。。
同じようなチラシではダメです。
でも、ひとりひとり着実に、お客様を増やそうと思ったら、
やる価値は普通にある方法です。
他にも、
名刺なんて、昭和か。。
みたいな世界ですけど、
例えば、
ただ、貴方の名前とサロン名と電話番号が書いてある
普通の名刺は全く意味がないけれど、
二つ折りとか、
三つ折りとか・・
まるでリーフレットとか、
パンフレットみたいな名刺にしていて、
そこにクイズがあったり、
セルフケアの仕方を載せたり、
自分のYouTubeに飛ぶQRコードをのせたり、
漫画風のイラストでサロンの紹介をしたり・・
貴方の詳細なプロフィールをのせたり・・
なんか面白い名刺ですね。。って言ってもらえて、
思わず手にとって見たくなる。。
誰かに見せたくなる。。
そんな名刺だったら、
その名刺がきっかけで、口コミが生まれて、
予約を生むツールになったりします。
他にも、
例えば、近所の人気のカフェにフライヤーを置いてもらうにしても、
そこのカフェに何度か通って、
お店の人と少しでも仲良くなってから、
置いてもらうのと、
いきなり言ってお願いするのとでは、
紹介のされ方が全然違ってきます。
あと、どこかに看板を置くときなんかもそうです。
どんな看板にするのか、、
デザイン、目的、置く場所、置く時間帯。。置き方、
ちょっとしたことで、
人が集まるかどうか変わるから、
試行錯誤してみる。。
こんなふうに、
インスタみたいにオシャレではないし、
泥くさくて、アナログだけれど、
確実にお客様を集める方法があります。
そんな方法もあるのに、
インスタばかりに固執するのは、非常にもったいないと思います。
泥くさい方が一生のファンが生まれる。
今書いたのは、
インスタみたいにキラキラした感じのやり方では決してなく、
どれも泥臭くて、
アナログ的で、人間ポイやり方。。
でも、その泥くさい方法に、
魂を込めて、
一つづつ丁寧に、
何度も工夫し、
やっていると、
それが相手にも伝わって、
確実にお客様を集めます。
それにこのやり方がいいのは、
サロンのことを愛してくれる一生のファンが作れることです。
インスタって、どこか空中戦です。
相手が見えにくいです。
でも、さっき紹介したような、
泥くさいかもしれないやり方は、
もっとサロンの近くにいる人に対して行うやり方。。
そんな泥臭いやり方の方が、
一生のファンをつくることが多々あります。
貴方のことを愛してくれるファンを作るのに、
その方法がオシャレであるかどうかは関係ありません。
泥くさくて、
人間ポイやり方かもしれないけれど、
もっと身近なところ、
目の前のところにいる人に、
心がこもった集客をやってみるべきです＾
まとめ
今日は、本当に関係性の深いリピート顧客の増やし方の一つの方法として、
泥くさくて、アナログ的な集客のやり方を紹介しました。
流行ってるから、みんなが使ってるから、おしゃれだから。。
そんな理由だけで、インスタを使っても集客できません。
集客の方法にはいろんなやり方がります。
泥くさくてアナログ的な集客もその１つです。
結局、本当に関係性の深いリピート顧客をつくるのは、こちらのお思いが、相手にどれだけ伝わるかどうか。。です。
一人一人の客様を着実に集客して、その一人一人を確実にリピート顧客にしていく。。
これをするには、
泥くさくてアナらログ的な集客のやり方の方が、いい場合があります。
インスタに固執する必要は全くないので、
流行りとかではなく、自分が魂を込められる集客方法をしましょう＾＾
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