こんにちは。岡田です。
これからサロンを開業する。。という人は、
モニターを募集して、それを集客に生かそうと考える人がいます。
サロンを開業したばかりの時は、お客様がまだ少ないので、
それ自体は間違いではないけれど、
モニターさんを活用する意図が分からないまま、
ただ何となくモニターを募集して活用しても、
全く集客できなかったり、
逆効果になる場合さえあるので、注意しましょう。
モニターさんを集めて、写真までとってSNSにも載せてるのに。。
サロンをオープンしたけれど、
集客に困ってるんです。。
という人とお話をしていると、
「ちゃんと、モニターさんを集めて、
感想も書いてもらって、
一緒にツーショット写真までとって、
SNSにも載せてるのに、
全然集客がないんです。。
みたいな方がいらっしゃいます。
よく聞くと、
誰かに、それをしたらお客様が来る。。
と言われたようで。。
その通りにやったのに、、と。
ボードに書かれた感想とともに映るツーショット写真は、
実際にお客様が来てる証拠になる。。
とか何とか言われて。。
でも、それを言われた通りしたけれど、
全然お客様が来ない。。
そんな経験ないですか？
モニター集めたら集客できる。。という思い込み。
そもそもの話、
モニターを募集して、
ボードに感想書いてもらって、
そのボードをもって一緒にツーショット写真をとって、
それをSNSに載せさえすれば、
面白いようにお客様がやってくる。。
そんなわけ、ないんです。
この、モニター集めたら集客できる。。
っていうって思い込み。。
いろいろ間違ってます。
確かに、サロン側にしてみたら、
モニターの人に感想を書いてもらって、
感想を書いたボートと一緒にツーショット写真をのせたら、
このサロンは、
こんなにお客様が来てるんです。。
こんな感想の方がこられてるんです。
いっぱいお客様が来て、賑わってるでしょ。。
いいでしょ。。どうですか。。
みなさんもサロンに来ませんか。。
みたいなことをアピールしたいのだと思います。
ただこれも、そうとう丁寧に本質をわかってやらないと、
逆効果になります。
集客のマイナスになるモニターの使い方
そもそも考えてみてください。。
自分が書いた感想のボードをもって、
サロンの人とツーショットをとるとか。。
よく考えるとおかしいでしょ。。
サロンに来る人って、
そもそも悩みがある人。。
痩せたいとか、、
小顔になりたい人。。。とか。。
要は、あまりオープンに、
人に言いたくない悩みを持ってる人です。
そんな人が、笑顔で感想ボードもって、
ツーショットで映るとか、、おかしいでしょ。。
貴方は、そんなことしますか。。って話です。
じゃあ、なんでその人は、
ボードをもってツーショット写真を撮らせてくれるのか？
それは当たり前ですけど、
その人がモニターさんだからです。
モニターという前提で募集し、
モニターという前提だから、
値段が安かったり、無料だったりして、
サロンからお願いされてるから、
普通はしたくないかもしれない、、そういう事をしてくれるわけです。
なので、これって、
相当丁寧に上手にやらないと、
見てる人にすぐバレてしまうんです。
つまり、
SNSで載せる時も、
モニター色が分かってしまうような投稿は、
逆にマイナスに見られるということです。
何のためにモニターさんを使うのか？
モニターさん色が強い投稿になってると、
見てる人は、何となく違和感を覚えます。
なんか嘘くさい。。
ホントかしら。。
私もこんな事されられるのかな。。
しまいには、これモニターさんだからじゃない。。。
とバレる。
見てる人にそんな風に思われたら、
逆に信頼感を失います。
予約してほしいからやってるのに、
予約したくないサロンに見られてしまいます。
これって、やってることが、
全く逆効果になってますよね。。
誰かに言われたからと言って、
何となくモニターさんを活用してしまうと、
全く意図と違う結果になってしまうんです。
その前に集客できる準備を整えておく。
それともう一つ、
そもそもの話、ターゲットも明確になっていない。。
特徴があり、他との違いもあり、ターゲットに共感され、
ターゲットを引き寄せるコンセプトもない。。
新規のお客様が集まってくる仕組みもない。。
例えば、こういう、、集客できる準備が整ってないサロンが、
モニターだけいくら集めても、
集客とかできません。
もちろん、リピートもされません。
もちろん、そいう準備がある上で、
正しくモニターさんを活用すれば、それは集客にも役立つでしょう。。
でも、ただモニターを集めて、
その感想をSNSに挙げさえすれば集客できる。。みたいに、
思ってる人がいたら、
そこは冷静に考えましょう。。
何のためにモニターさんを使うのか？
どうお思ってもらうためにモニターさんを活用するのか？
その投稿は、見る人に違和感を与えてないかどうか。。
そこをよく考えて、使うようにしてくださいね。
お客様から得る信頼って、時間がかかるのに、
それがなくなるのは一瞬なので＾＾
まとめ
今日は、貴方のサロンは、何のためにモニターさんを使うのか？
について書きました。
集客のためにモニターを活用する。。というのは間違いではないけれど、
何も考えずに行うと、
全く効果がないか、逆効果になります。
貴方のサロンは何のためにモニターさんを集めるのか？
そこをしっかり考えた上で、正しくモニターさんを活用したいですね＾＾
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