こんにちは。岡田です。
今日は、「サロンの売上を上げられない人は、集客する順番を間違えている。」
について。
お客様を集客しようと思って、
新規のお客様を集客することばかり考えている人は、
集客を成功させるための順番を間違えてる可能性があります。
新規のお客様がもっともっと必要だ、、というのは、
裏を返すと、定期的に通うリピート顧客がサロンに溜まってない証拠です。
頑張ってるのに、
集客に苦戦している人は、その順番を見直してみましょう。
うまくいかない人がしている「集客の順番」
ほとんどの人は、
サロンをオープンさせようと思ったとき、
どんな順番で考えるかというと、
だいたい、、次のような感じだと思います。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■念願だったサロンをオープンさせよう。
↓
■まずは、新規のお客様を集めよう。
↓
■はじめてのお客様が来てくれた。。嬉しい！
↓
■よし、このお客様に継続してもらおう、そして、リピート客にしよう。。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
こんな順番です。
まあ。。一見すると、
この順番でも、いいような気がしますよね。
実際、こうやって考えてきた人も、
いるかもしれません。
でも、実際は、
この順番じゃダメなんです。
というか、この順番で集客してるから、
いつまでたっても集客に苦しむんです。
サロンに集客する上で、正しい「順番」
なぜ、この順番で集客するのがダメなのかというと、
この順番では、リピート客が増えないからです。
コレが一番の理由です。
リピート顧客が増えなければ、
サロンの売上は軌道に乗らず、安定していかないので、
この順番で集客していてはダメだということです。
では、手順のどこが間違っているかというと、
まず初めに考えないといけないのは、
新規のお客様を集めること、、ではなく、
リピート顧客を増やすために、
「リピート客を増やす仕組み」を考えること。。
手順的には、これが先にあるべきです。
集客を成功させるためには、
先に、リピート顧客を増やす仕組みを用意した上で、
次に、新規のおお客様を集客する方法を考える。。
この順番でないと、集客が成功しないんです。
なので、集客する上で、
正しい「順番」は、こうです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■念願だったサロンをオープンさせよう。
↓
■まずはじめに、リピートを増やす方法を考えよう。
↓
■そして、そのために、リピート顧客が増える仕組みを用意しよう。
↓
■次に、新規のお客様を集客するため、その方法を用意しよう。
↓
■はじめてのお客様が来てくれた。。嬉しい！
↓
■「リピートする仕組み」があるおかげで、リピート客が、また一人増えた！
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この順番が、集客する上で、正しい「順番」です。
先に、リピート顧客を増やす仕組みを考える。
ということで、
サロンをオープンさせようと思って、
まず、することは、
お客様を集めること・・
ではなく、
「リピート客が増える仕組み」を考えることなんです。
でも、集客に苦しんでしまうサロンは、
お客様を集めようとしてから、
または、お客様を集めてから、
そのあと、お客様をリピートさせようとしていまう。
これでは、、遅いんです。
それでは、いつまでたってもリピート客は増えません。
これでは、いつまでも集客に振り回されることになるんです。
サロンを成功させる最終ゴールは、
リピート顧客を増やして、
理想の売上を安定させることです。
これがゴールなのはハッキリしているので、
じゃあ、ソレを後で考えるんではなく、
先に考えましょう！
ということです。
もちろん、リピート客を増やすには、
その中身、、
つまり、リピート顧客を増やす仕組みが重要なのは、
言うまでもないけれど、
考えるの順番を変えるだけで、
新規からリピート顧客へ、、
という流れが生まれるので、
もし順番が間違ってる人は、そこを変えてみてください。
まとめ
今日は、「サロンの売上を上げられない人は、集客する順番を間違えている。」
でした。
お客様がほしいと、どうしても新規の集客のことを先に考えてしまうけれど、
それが間違っていることを知ってください。。
大事なのは、先にリピート顧客を増やす方法を考えることです。
ちょっとしたことですけど、コレが全然違う結果になるので＾＾
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