こんにちは。岡田です。
サロンを開業して、貴方がシアワセになる方法は、実はシンプルです。
それは売上を上げることです。
当たり前といえば、当たり前、でもこれが答えです。
売上が上がらないと、どうしても幸せになれないんです。
じゃあ次は、どうやって売上をあげればいいのか・・
ということになります。
みなさんが悩むところです。
ただ、売上を上げる方法といっても、
何も無限にあるわけじゃないんです。
その方法は、決まっています。
それも、せいぜい13コくらいです。
なので、売上を上げたいと思ったら、
この13コを一つずつ試してみればいいわけです。
ということで、
今日は、「サロンの売上を上げるシンプルで確実な13の方法」をまとめてみました。
売上を上げる方法は、決まっている。
サロンを開業しても、順調に売上を上げることができれば、
たいがいの人は幸せになれます。
もちろん、サロンを経営していると、
いろいろ悩みごとは出てきます。
売上が上がったからと言って、
すべてがハッピーなわけではありません。
でも、売上が安定してあれば、
それもクリアしていけます。
問題なのは、売上が上がらないことです。
これはつらいです。
なので、こうならないように、
売上を上げる方法を考えないわけです。
でも、そもそも、売上を上げるって簡単じゃない。。
と思う人もいると思います。
もちろん、売上を上げるためには、
いろんなことをしなくちゃいけないわけですが、
実際に、売上をあげる方法は、決まってます。
そんなにたくさんありません。
これから、売上を上げる１３の方法を解説しますけど、
しょせんそれだけ。。
なので、この13個のパターンだけ考えてみればいいわけです。
そもそも、売上は、次の計算式で考えます。
売上＝客数×客単価
これだけのシンプルな計算で売上は成り立っています。
もう少しこの計算式を詳しくすると、
売上＝（新規客数×新規客の客単価） ＋（リピート客数×リピート客の客単価）
ということになります。
つまり、お客様といっても、
新規客とリピート客の２種類のお客様がいて、
それぞれの客単価をかけて、
それを足したものが、売上です。
単純な話でいうと、
お客様の数が多くて、
そのお客様の客単価が高ければ、
売上も大きくなって、言うことなし。。になるわけです。
では、この計算式を頭に入れながら、
売上を上げる13の方法をみていきましょう。
サロンを開業して売上を上げるためできる13の方法
売上を上げる方法は、ここから解説する13個だけ。
１つずつ、自分のサロンなら、どれを実行できそうか。。考えてみてください。
①できるだけ「高単価のメニュー」をつくる。
売上を上げようと思ったら、
できるだけ高単価の料金設定にすることです。
もちろん、ターゲットやメニューのことを考えると、
単純に高い料金を付けられないわけでけど、
そういうのは一旦横に置いて考えると、
サロンで提供するサービスの料金は高い方が、売上は上がります。
売上は、客単価×客数 なので、
客単価が高くて、客数も多ければ、最高ですし、
客数がそこまで多くなくても、
客単価が高ければ、売上は上がることになります。
こう考えると、売上を上げようと思ったら、
簡単にメニューを安くしてしまうと、
それだけで、売上を上げることが難しいことが、
分かると思います。
もちろん、安くした分をカバーできるくらい、
毎月たくさんのお客様を集めることができれば、
売上は上がりますが、
現実的に、そこまでたくさんのお客様を毎月集客できるのか？
そこは、はよく考えないといけないところです。
②「自分に使えるお金が多い層」をターゲットにする。
売上を上げようと思ったら、
自分に使えるお金が多い層をターゲットにすべきです。
逆に言うと、
自分に使えるお金が少ない人をターゲットにしてしまうと、
売上を上げるのが難しくなります。
自分に使えるお金が少ない人をサロンに集客しようと思ったら、
当然、メニュー料金は安くせざる得ませんし、
何度もリピートされにくくなります。
シンプルに考えれば、
自分に使えるお金が多い層をターゲットにすれば、
それだけ高単価のサービスを提供しやすくなります。
また、その人は、何度も通う余裕もあります。
自分に使えるお金が多い層をターゲットにすると、
売上が上がりやすくなります。
③「継続して通わないと解決しない悩み」がある人をターゲットにする。
売上を上げようと思ったら、
「継続して通わないと解決しない悩みがある人」をターゲットにすべきです。
「継続して通わないと解決しない悩みがある人」というのは、
例えば、
定期的に「むくみ」のケアをしないと、
仕事上差し支えがある人とか
人に見られる仕事なので、
常に美肌を改善維持しておかないといけない人とか
根本的に体質を改善したい人とか・・
要は、ただ肩が凝ったからもんでほしい人とか、
ちょっとストレスがたまったから癒しが欲しい人・・・
ではなく、
少し時間をかけて、
長いスパンで自分の悩みを解決したい人のことです。
こういう人をターゲットにして集客すれば、
こういう人がサロンに来るので、
リピート客が増えやすくなります。
こうしてリピートするお客様が増えるということは、
安定した売上のベースができることになので、
売上を上げやすくなります。
④お客さんの数を増やす・・「リピート客」を増やす。
売上を上げようと思ったら、お客様の数を増やすことです。
はじめにも言いましたが、
売上は、客単価×客数 なので、
お客様の数を増やすことができれば、
売上を上げることができます。
ただ、問題は、「どのお客様」を増やせばいいのか・・
ということです。
お客様には2種類に分けられます。
はじめてサロンにくる新規客と、
何度もリピートするリピート顧客。
もちろんどちらのお客様が増えても、
売上は上がるわけですが、
毎月毎月、たくさんの新規客を増やすのと、
ひとりひとり確実に何度も通うリピート顧客を増やしていくのと、
どちらが実践しやすいのか？
それは、リピート顧客を増やして売上をあげる方です。
1回で終わってしまう新規客より、
確実にリピートする「リピート顧客」を増やすことこそ、
売上を上げる正しい方法です。
⑤「リピート率」を上げる。
売上を上げようと思ったら、
リピート顧客を増やすべきですが、
そのためにはリピート率を上げる必要があります。
リピート率が１００％なら、
すべての新規客がリピート客になるわけですが、
それは難しいにしても、
リピート率を上げることがリピート客を増やすことにつながるので、
リピート率を上げるようにどうすればいいのか？
これを考えることが売上を上げることにつながります。
⑥高単価メニュー＋客数UP・・両方
ここまで、売上を上げるためには、
できるだけ客単価を上げましょう。。
お客様の数・・それもリピート率を上げて、
リピート客を増やしましょう。。
と説明しました。
ただ、客単価だけ、
または、お客様の数だけを極端に上げることは難しいので、
すべきことは、
できるかぎり高単価にして、
売上の目標に見合ったお客様の数を集める。。
つまり、客単価と、客数の両方をできるだけ上げることが、
無理なく売上を上げる方法です。
⑦最上位のメニューを１つつくる。
売上を上げるためには、客単価を挙げましょう。。
と言いましたが、
そのためには、実際に、
高単価のメニューを作る必要があります。
ただ、そう言われても、
高単価のメニューをつくることに、
抵抗がある人もいるかもしれません。
そんな人は、最上位の高単価メニューを１つ、「えい。。」と思いきって作ってみることをお勧めします。
別に、この最上位メニューが、
頻繁に受けられなくてもいいんです。
ただ、この最上位メニューがあることで、
サロンとして一番受けてほしい定番メニューに、
値ごろ感が生まれるので、
気持ち的に、高単価メニューを作りやすくなります。
高単価にするのに提供がある人は、
思い切って１つ、
最上位価格のメニューを１つ作ってみましょう。
⑧オプションをいくつか用意する。・・組み合わせ
売上を上げるためには、
できるかぎりサロンのメニューを高単価にすること。
でも、それだけではなく、
そのメニューにプラスできるオプションメニューを用意して、
それを組み合わせることで、
客単価を上げて、
売上を上げることができます。
いくつか組み合わせることができる、
オプションメニューを用意しておきましょう。
⑨リピート客の来店頻度を早める。
売上を上げるためには、
お客様の数を増やしましょう。
それも売上が安定するリピート顧客を増やしましょう。。
とお話しました。
売上を上げるためには、その他にも、
定期的に通ってくれるリピート顧客の来店頻度を早めることでも、
売上を上げることができます。
例えば、必ず1カ月のタイミングで、
サロンをリピートする人に、
3週間ごとにリピートしてもらえれば、
それだけ売上は上がっていきます。
なんとなく1回月ごとのリピートにするのではなく、
その人に合わせた1か月以内（例えば2週間から3週間）のリピートを検討すべきです。
⑩長期コース、回数券をつくる。
売上を上げるためには、
長期的に、定期的に、必ず。。リピートするお客様を増やすことです。
そのためには、お客様の行動を促す工夫を考えることです。
はじめから長期コースを用意していたり、
回数券を活用したりして、
長期的に、定期的に、必ず、リピートするハードルを下げる工夫を考えます。
長期のコースを受ける人が多くなれば、
それだけ安定して売上を上げることができます。
⑪物販商品を導入する。
売上を上げるのは、サロンで提供するサービスにとどまらず、
商品を販売するという方法もあります。
売上を上げるためには、
リピート客を増やすことだと説明しましたが、
わざわざリピートするお客様は、
貴方への共感度が高い人なので、
物販商品を揃えておけば、
購入する人も多くなります。
物販販売は売上を上げる方法の１つです。
⑫オンライン商品をつくる。
売上を上げるのは、「サロンという場所以外」でも可能です。
例えば、オンラインという場所で、
販売できる商品、サービスをつくることで、
サロン以外での売上が作れます。
例えば、
オンラインでのサポートサービス、
オンラインでの物販販売、
オンラインでのサービス提供、
オンラインのセミナー、
オンラインのコンサルティング。。
サロンで行っているサービスもそうですし、
サロンに来なくても提供できる商品は、
今は比較的簡単にオンラインでも販売できるので、
売上を上げるのにチャレンジしたい方法の１つです。
⑬サロンから派生させた売上をつくる。
サロンで提供しているサービスから派生させた商品、サービスをつくれば、
そこでの売り上げを作ることができます。
例えば、
サロンで提供している技術や知識を身につけたい人へのスクール、
その技術や知識を一般向けに作り直したセルフケアの講座など。
サロンでお客様に提供しているサービスは、
提供する人を変えたり、
すこし形を変えたりすれば、
また違った商品、サービスとして、
販売することができます。
これも売上を上げる方法の１つです。
まとめ
今日は、「サロンの売上を上げるシンプルで確実な13の方法」を解説しました。
13の方法に、決まった正解はありません。
それぞれのサロンによって、
その内容は変わってきます。
ただ、売上を上げる方法は、13個だけです。
その方法は、決まっています。
あとは、この方法を１つずつ、
自分のサロンでできることを考えて工夫して、やってみましょう。
やれることは、まだまだいろいろあるはずです＾＾
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