こんにちは。岡田です。
今日のテーマは、
なぜ、あのサロンには人が集まってくるのか？
大切なのは、集客の「流れ」・・
について。
例えば、
「なんで、あそこはいつも、人が集まってるんだろ、、」
って思うお店やサロンって、ありますよね。
いったい、なんでそうなるのか？
今日は、そんな話です。
集客を考える時、大切なのは、「流れ」です。
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サロンの集客を考える時、大切なのは、「流れ」です。
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結論からいうと、
流れがいいところに、人は集まってきます。
そういうものです。
流れがいいと、
サロンに人は集まり、
売上も上がる。
逆に言うと、
うまくいってないサロンは、
この流れが悪いわけです。
でもいったい、この「流れ」って何なのか？
例えば、野球を例にして説明します。
（女性の方は、野球の話、キライだと思いますが、最後まで読んでみてください、笑）
知ってる人は分かると思いますが、
野球って、
打つ人を１番から９番まで、順番に並べて試合をします。
このとき、この順番を決めるのは監督。。
そして、この順番を決めるときに、
監督が考えることは、
どうやったら、
この１番から９番までの流れがスムーズになるか？
ということ。
４番の人がいくらよくても、
次の５番の人が悪かったら、
そこで流れが止まってしまうし、
そもそも、
１番の人が流れをつくらないと、
そのあとまで流れていかない。。。
これが、１番から９番まで、
うまく流れるようになると、
当然、点も入りやすくなるので、
監督は、そうなるような順番を考えます。
ちなみに、
この１番から９番までのラインナップのことを
野球用語では「打線」と言います。
つまり、流れとは、「線」なんです。
集客は、「線」です。
そしてこれは、
サロンの集客にも同じことが言えます。
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集客は、「線」なんです。
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集客の「線」の流れがよければ、
新規のお客様が集まって、
そのお客様はリピートを繰り返し、
サロンの売上はスムーズに上がっていく。。
だから、サロンを経営している人は、
お客様がスムーズに流れていくように、
１番から９番までの線の流れ。。
これをよくすることを考えていく必要があります。
１番の人は、
まず、お客様の流れを作らなきゃいけない。
２番の人は、
そのお客様を確実に、次につなげなきゃいけない。
４番の人は、
強力な力で、その流れをもっと大きな流れにしなきゃいけない。。
こんなふうに、
サロンの監督でもある貴方は、
お客様がスムーズに流れていく線の流れをつくって、
お客様をスムーズに、
次から次へ・・・流していく必要があるわけです。
サロンに「流れ」を取り戻そう！
サロンの場合、
１番とか２番というのは、
SNSだったり、ホームページだったり、、のことです。
こういうものを使って、
サロンまでの流れをつくっていく。。
だから逆に、
うまくいってないサロンというのは、
この１番から９番までの流れが、
うまくいってないわけです。
例えば、
５番でプチっと、
流れが切れてるかもしれないし、
１番から９番までの流れが全部、
詰まっているかもしれない。
また、流れを生み出さないといけない１番が、
まったく機能してないかもしれない。
それに、そもそも、３番がいなかったり、
７番がいなかったり、
流れを作るのに必要な９人が、そろってないかもしれない、、
結局、集客ができない。。というのは、
１番から９番までの流れのどこかに問題があるからで、
流れが悪いから、
お客様がサロンに来れない状態になってるんです。
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サロンに流れを取り戻そう！
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貴方は、サロンの経営者でもあるので、
サロンの監督です。。
もちろん選手でもあるかもしれないけれど、
サロンを成功させようと思ったら、
１番から９番まで、
お客様の流れがいい集客の「線」をつくることも、
大事な仕事の１つです。
自分のサロンは果たして集客の「線」があり、
その「線」は、うまく流れているのかどうか？
どこかで止まっていないか？
機能してない箇所はないか？
サロンに流れを取り戻しましょう！
何といっても、集客とは「線」なので・・
まとめ
今日は、なぜ、あのサロンには人が集まってくるのか？
大切なのは、集客の「流れ」。。でした。
サロンがが難しいのは、
現場と経営が同一人物の場合が多いことです。
野球でいうと、選手兼監督みたいな感じですね。
どうして、それが難しいかというと、
現場と経営が同一人物だと、
サロンを客観的に見ることが難しいからです。
現場に入り込みすぎると、
客観的な視点がなくなって、
集客の流れが見えなくなってしまう。。
だから、もう一度みなさんは、
サロンの監督でもあるんだ。。
という意識を忘れないでおきましょう。
サロンに集客という流れをつくるには、
どうしてもその意識が大切になるので。。
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