こんにちは。岡田です。
自分のサロンの集客を考えるとき、
流行っているサロン、
人気のサロンをウォッチして、
このサロンはどうして、人気なのか？
どうして、そんなに予約が取れず流行っているのか？
それを観察して、
自分のサロンに生かす。。というのはとても大事なことですよね。
いいところは、真似してみる。。というのは、
正しい行動なので。
ただ、その場合でも、
そのサロンのうわべだけ見ていては、
ほとんど意味がありません。
表面に隠れている中身を見ないと、
そのサロンの本当の成功の秘密は見えてきません。
今日は、予約が取れないサロンの例として、
「悟空のきもち」という人気のヘッドスパ専門サロンを例をつかって解説します。
非常に予約が取りにくい「ヘッドスパ専門サロン」
「悟空のきもち」っていう
ドライヘッドスパ専門のサロンがあります。
メディアにもよく取り上げられるし、
予約が取れない・・
と言うことでも有名なサロンです。
東京、大阪などに、
6店舗ほどあります。
僕も一度行ったことがあります。
「悟空のきもち」の特徴は、
誰もが寝落ちしてしまう「絶頂睡眠・・」
と言うのがウリになっています。
今はどの程度かわかりませんが、
行ってみたい。。と思っても、
なかなか予約が取りにくいのが特徴です。
このサロンはなぜ予約が取りにくい気くらい人気なのか？
何をしているとこうなるのか？
これを解説します。
「人気のあのサロン」はどうして予約が取りにくいの？
「悟空のきもち」の予約を取る方法は、
２つあります。
①予約ページで空き枠を見つけて予約する。
②LINEのキャンセル待ちに登録して、連絡を待つ。
はじめて行く場合は、
この２の方法で、
サロンを予約します。
ただ、①の空き枠が、
かなり少ないので、
LINEのキャンセル待ちをすることになります。
こんな感じなので、
予約が取りにくいワケです。
で、今日の話は、ココからなんですけど、
じゃあ、なぜ、このサロンは、
こんなに予約が取れないのか？
分かりますか？
流行っているサロンのことを見て、
ただスゴイと思うんじゃなくて、
なぜそうなっているのか？
それを考えてみることが、とても大切です。。
というのも、
それが、自分のサロンに必ず生きてくるからです。
ということで、答えです。
「悟空のきもち」の予約が取れない理由・・
それは。。。
誰もが寝落ちし、
絶頂睡眠の状態になる
独自の技術メソット・・
この独自の技術メソットを受けた人は、
またこの技術を受けたくなるから、
また受けたいと思って、
必ずリピートするから、
予約が取りにくい。。
だから、このサロンの予約が取れないのは、
また受けたくなる、この技術だ・・・
と思った方、手を挙げてください、笑
こう思う人も多いと思うんですけど、
そこじゃないんです。
（こういう要素もあります。。）
「人気のあのサロン」がしている真実
「悟空のきもち」の予約が取れない理由は、
100％リピートされることを最優先に考えられて、
サロンが作られているからです。
徹底してピート率を上げること。。
それも限りなく100％に、、
ここが、予約が取れないサロンにしている理由です。
例えば、
「悟空のきもち」では、
施術の後、次回予約を必ず促されます。
一から予約を取るのはとても難しい。。
でも、施術後に、
次回予約を取ることは可能。。
実際スタッフからは、
「今この瞬間に、次回の予約を取っておかないと、
一から予約するのは難しいですよ・・」
と言われる。
そして実際、また一から予約を取るのは難しい。。
もちろん技術の高さもあるかもしれないけれど、
こうして、果てしなく、
リピート率を100％にすることを目指して、
すべてが考えられていて、
仕組み化されている。。
これが、「悟空のきもち」の秘密です。
もちろん他にも、
・誰もが寝落ちする絶頂睡眠という・・他にないコンセプト
・実際に寝落ちする技術や環境
・非日常感を演出するサロンの内装
・メディアへの露出。。
・リピートを優先する予約システム
・次回予約の促し方、声掛けの徹底など。。
こんなこともしているわけですが、
どれもが、
リピート率を限りなく100％に近づけるには、どうしたらいいか・・
これを最優先に考えられたものになっています。
そしてその結果が、
受けた後なら予約はできるけれど、
はじめての予約は非常に取りにくい。。
という。。
予約が取れないサロンにしています。
で、ここで大事なのは、
これを聞いて、
自分のサロンにどう生かすかです。
人気サロンを見て、自分のサロンにどう生かせばいいのか？
自分のサロンで考えたとき、
例えば、
独自の圧倒的な技術は、自分にはないかもしれない。。
お金をかけ、いい場所に出店し、
内装を豪華にするのは、
出来ないかもしれない。。
たくさんのスタッフを雇って、
たくさんの人を集客するのは、
無理かもしれない。。。
複雑な予約の仕組みを構築するのは、
難しそう。。
例えば、今言ったようなことは、
誰もができる訳ではないかもしれません。。
ただ、一方で、
誰にでもできることも、
たくさんあります。
例えば、
他にはない独自のコンセプトをつくることは、
自分でもできる。
自分の技術を組み合わせて、
独自のものに作り変えることはできる。
独自のネーミングをつけて、
他にはないメニューをつくることはできる。。
次回予約を必ず提案すること、
そして、その提案の仕方を工夫する余地は、色々ありそう・・
そもそも100％のリピート率とか、
考えたことがなかったので、
そこから見直しができるかもしれない。。
こんなふうに、
限りなく100％のリピート率を目指して、
100％のリピート率のサロンにするために、
できることは、
まだまだ山のようにあります。
どんなサロンでも、
方向性さえ間違えなければ、
できることは山のようにあるわけです。
なので、流行っているサロンを見つけたら、
表面ではなく、
表面の下に隠れた本質を見つけましょう。。
表面の下に隠れて見えない部分が、
成功するポイントなので＾＾
まとめ
今日は、「悟空のきもち」というヘッドスパ専門サロンの予約が取れない本当の理由をお伝えしました。
流行っているサロン、人気のサロンには、表面だけ見ていても分からない真実があります。
そして多くの場合、その表面の下にある中身が、そのサロンが成功している秘密の部分だったりします。
そこを見抜けるようになると、貴方のサロンはさらに進化するはずです＾＾
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