こんにちは。岡田です。
今日は、
貴方が自信をもって未来を語れば、
お客様は、引き寄せられるように、サロンに集まってくる。
・・について。
お客様って、
どういう心理でサロンに集まってくるのか？
ここを考えることって、
あまり考えない人が多いけれど、
これってとても大切なことです。
お客様は、間違いなく何か理由があって、
貴方のサロンに集まってきます。
それは本人が気づいていることもあし、
本人も気が付いていない本能的なこともあります。
そして、私たちが集客で見落としがちなのは、
このお客様本人も気が付ていない本能の部分です。
このお客様の本能の部分をもっと意識できるようになれば、
もっと集客が簡単になります。
今日は、
お客様の未来を伝える大切さについてお伝えします。
サロンを予約する人は、目的がある。
そもそも、サロンに来る人って、
今。。何かで悩んでいたり、
今。何かに困っている人です。
それが、たいした悩みじゃなかったら、
そのままにしておいて、
何も行動しないけれど、
その悩みが大きくて、
困っていれば、
その人は、
一刻も早く、
その悩みを改善、解決したいから、
サロンのサービスもなんかも含めて、
自分の悩みを解決してくれる場所を一生懸命探します。
なので、
サロンを予約する人の目的は、
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今の悩みを解決したいから・・
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ということです。
ここはまず押さえておかないといけないところです。
サロンのお客様は、
自分の今の悩みを解決するために、
サロンにやってくるわけです。
お客様が、本能的に強く求めているモノ
ただ、じゃあサロンは、
その人の悩みを解決する方法さえしっかり伝えていれば、
それで集客できるかというと、
それだけじゃ弱いです。
それはものすごく大事なことだけれど、
それだけでは、自分のサロンを選んでもらえるところまで行きません。
というのも、
お客様は、
お客様本人も気づいてないけれど、
本能的に強く求めているモノ・・
というのが実はあって、
そこ部分に強く惹かれるからです。
お客様が、本能的に強く求めているモノというのは、何か？
ーーーーーーーーー
それは、自分の未来です。
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サロンを予約する人は、
自分の悩みが解決した先にある。。自分の未来を本能的に、
強く求めています。
自分の未来に強い関心があるワケです。
自分が今悩んでいることについて、
今、本当に困っているから、
その悩みを解決してくれそうなサロンを探している。。
でも、私は、その悩みを解決した先にある、
自分の輝く未来を求めている。。
その輝く未来のために、
今ある悩みを解決したいと思っている。。
お客様がサロンに行きたいと思う本能とは、こういうことです。
本人も気づいてない未来を見せてあげる。
コレがわかっていれば、
サロンは集客のために何をしないといけないのか？
おのずと分かります。
それは、
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その人に、
未来を見せてあげること・・です。
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このサロンに来たら、
貴方はこんな未来になりますよ。。
こんな輝く未来が待ってますよ。。。
というふうに、
本人も気づいてない未来を見せてあげる・・
これができれば、
そのお客様は、たくさんあるサロンの中から貴方のサロンを選ぶでしょう。。
結局、人が行動をお起こす原動力は、
自分の未来なんです。
だから、
私のサロンは、お肌のハリツヤを上げます。。
私のサロンは、脚をスッキリ、スリムにします・・
ということを伝えるのも、
大切だけれど、それだけではダメで、
お客様の悩みを解決させた後の未来を言葉にして、
自信をもって、
それを伝えてあげることが大切なんです。
サロンはどういう未来へ連れていくのか？それを言葉にして伝える。
例えば、
ある川をキレイにしたい・・
となったとき、
川が汚れるから、
ごみを捨てないでおきましょう。。
週末はごみを一緒に拾いましょう。。
と言って人を集めることは大切なことです。
でも、それだけでは人は集まりません。
なので、例えば、
ーーーーーーーーーーーーーー
将来、この川を蛍が飛び交う川にしましょう。。
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というふうに、
キレイになった後の輝く未来を言葉にして伝えた方が、
人は行動します。
つまり、
私のサロンに来て癒されてください。。。
ではダメなんです。
癒された先にある、
その人の未来を伝えないと。。。
私のサロンに来たら、ハリツヤが上がります・・
では弱いんです。
ハリツヤがよくなったあと、
サロンはどういう未来へ連れていくのか。。
その未来を相手に伝えないと。。
今ある悩み以上に、
人が強く惹かれるのは、貴方が言葉にする未来です。
貴方が自信をもって未来を語れば、
お客様は、引き寄せられるように、サロンに集まってくる。。
だから自信をもって、
ワクワクする未来を伝えましょう＾＾
まとめ
今日は、
貴方が自信をもって未来を語れば、 お客様は、引き寄せられるように、サロンに集まってくる。。
という大切さをお話ししました。
人は、輝く未来に惹かれるものです。
僕もそうだし、貴方もそうです。
だから、貴方のサロンに来た人には、どんな未来が待っているのか？
お客様の未来を言葉にして、自信をもって伝えましょう。
お客様は、その未来に本能的に惹かれてサロンにやってくるものなので＾＾
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