こんにちは。岡田です。
サービスを申し込んだり、予約するための方法は、日々重要度が増してます。
どんどん便利に簡単になってますからね。
特に大手のサービスにその傾向が強くなってます。
お客様にストレスをかけずに、手間をかけさせない購入方法や予約の方法。
私たちは商品やサービスの良し悪しはもちろんのこと、購入の仕方や予約方法が便利でわかりやすい・・を好みます。
なので商品やサービスはいいのに、購入しにくかったり、予約が手間だったりが原因で、選ばれないとか・・
それは非常にもったいない話です。
個人のサロンやお店の場合、大手のようにはお金をかけられないけれど、できるだけお客様が予約しやすいシステムを取り入れたいものです。
そうなると世に出ている予約システムのサービスを利用する必要も出てきます。
サロンやお店で使える予約システムのサービスは年々いろんなのが出ているので、自分に合ったサービスを常にウォッチして、今よりいいサービスがあれば、乗り換えることも必要です。
そんな訳で予約システムの「STORES 予約」を試してみたのでその感想と使い勝手を書きました。
※2020年10月より、サービス提供者向けの「予約システム Coubic(クービック) 」は、「STORES予約」 に名称が変更されてます。
また、料金についても、2021年2月15日より変更になっています。
予約システムの「STORES 予約」(旧クービック)について
予約システムの「STORES 予約」は、たくさんある予約システムの１つで、ウェブから予約・顧客管理までを一貫して行えるサービスです。
シンプルで分かりやすいのが特徴。
ヨガ・スクール・フィットネス・サロンなど幅広い業種の予約に使えます。
大きな会社から中小企業、個人の人まで利用者数は80,000以上・・
サービスはフリープラン・ライトプラン・スタンダードプラン・プラチナプランの４つあって、フリープランなら無料で使えます。
詳しくは
STORES 予約
「STORES 予約」(旧クービック)を使ってみた感想と使い勝手
いきなりですが料金をお伝えします。
大事でしょ。お値段が（笑）
フリープラン（0円）・ライトプラン（7,980円）・スタンダードプラン（23,980円）・プラチナプラン(60,000円）
以上が年間払いしたときの月額料金です。
（※2021年2月15日から料金は値上げされました。）
さて、いきなり結論めいたことを以下に書きます。
スタンダードプラン（ホームページではおススメと書いてある）はとても優れたサービスだと思います。
ただ料金的な妥当性があればですが・・。
個人のサロンやお店にとっては、正直料金が高いでしょう。
どの予約システムサービスもそうですが、プランによって使える機能に制約があります。
上位プランに行くほど、いろんな機能が使え、下位プランになると、機能面であと一歩・・な場合が多いです。
プランが上がるほど使える制約が減っていくんですが、その分料金が上がる仕組み。
「STORES 予約」の場合も、
使い勝手の面だけで考えると、スタンダードプランがベストだと思います。
ただ、料金が高くなります。
一方ライトプランは、料金的にも比較的リーズナブルなので、使ってみて問題なければ、選択肢の1つに入ってくると思います。
ただ細かい部分でスタンダードプランでしか使えない制約がいくかあります。
それが非常におしいです・・（笑）
細かい部分とは、
予約ページまで行きついてくれたお客様に余計なクエスチョンを与えず、スムーズに予約までしてもらうための設定の部分。
いろいろあるので、そのあたりは無料で一度試してみてください。
業種やそれぞれのサロン、お店で必要な設定は変わってきます。
ただライトプランの無料お試しができないので、問い合わせをしながら確認するしかありません。
そこが面倒と言えば面倒です・・
予約システム「STORES 予約」(旧クービック)のメリット
・デザインがシンプルで見やすい。
・お客様にとって予約完了までが分かりやすい。
・カレンダーで一覧表示ができる。
・オンライン決済が使えるので、それを使うと事前決済がスムーズ
・シンプルで簡単に導入しやすい。
・ライトプランで問題なければ選択肢になる。
シンプルで分かりやすいので、はじめてでも導入しやすく、お客様の側からしても予約しやすいシステムになっています。
カレンダー一覧から予約まで行けるのは使いやすいです。
またオンライン決済機能（クレジット）があるので、事前決済がスムーズに行えるのは、必要な人にとっては、かなりメリットです。
「STORES 予約」(旧クービック)のデメリット
・ライトプランにある機能の制約が・・おしい。
・ライトプランは無料お試しができない。
・フリープランは、予約件数10件や広告が表示されたり・・実質使えない。
・スタンダードプランが高い。
不満は料金‥と言ってしまえばそれまでですが、ライトプランで、もう少し使える機能が増えればいいのに・・とは思います。
ただ人によっては、ライトプランで十分使える‥という場合もあるので、一度無料で試してみる価値はあると思います。
※以上あくまで個人的感想です。
※料金や機能等は変わる可能性があるので興味がある方は最新の情報をご確認ください。
まとめ
今日は、予約システムの「STORES 予約」(旧クービック)を試してみた感想と使い勝手について書きました。
サロンやお店をしているセラピストや施術者にとって必要不可欠の予約システム。
ただ個人のサロンやお店はどうしても使えるお金が限られるので、必要なモノには投資しつつも、その費用はできる限り抑えたいものです。
予約システムは、個人でやってるサロンやお店にとっても、必要不可欠な道具。
あなたの商品やサービスを必要とする人にスムーズに届ける「仲介」の役目をしてくれるのが予約システムです。
なので、あなたに、せっかくいい商品やサービスがあったとしても、その仲介が分かりにくいと、お客様にストレスを与え、予約されないことも起こりえます。
またサロンの印象低下やキャンセルにまで影響が及びかねないので、サロンの予約システムにはとくに注意しましょう。
「STORES 予約」(旧クービック)は、シンプルで分かりやすい予約システムなので、一度無料で使ってみると、今の自分の予約システムの問題点に気づくことがあると思います。
よければ参考に＾＾
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