「ペルソナっていうから間違える。」この世界には、あなたに最もふさわしい「ターゲット」が存在するんです。
こんにちは。岡田です。
サロンに集客する、そして、サロンを成功させる。
それはつまり、
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
「誰」に知ってもらって、
「誰」に共感してもらって、
「誰」に予約してもらって、
「誰」をファンにするのか。。
ーーーーーーーーーーーーーーー
この「誰」の流れを成功させることです。
ということは、
サロンの集客を考えた場合、
この「誰」、、という部分がものすごく大事なるのは、
こうして言われると分かると思います。
そして、この「誰」というのを専門的な用語でいうと、、
ペルソナと言われます。
でも、みなさんペルソナっていう言葉を使って、
ペルソナという言葉で考えるから間違えるんです。
今日は、
「ペルソナっていうから間違える。」この世界には、あなたに最もふさわしい「ターゲット」が存在するんです。
についてお話しします。
正しいペルソナの設定が、サロン集客のカギ
みなさんの中には、
ーーーーーーーーーーーーー
「ペルソナを決めましょう。」
ーーーーーーーーーーー
と言われた経験がある人も多いかもしれません。
聞いたことがない人にとってみたら、
「ペルソナ。。」それ何。。って話ですけど。
そもそもペルソナ。。というのは、
ーーーーーーーーーーーーーーーー
「自社製品やサービスの基本となる具体的な顧客像」
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
のことを言います。
主に、マーケティングの世界で使われる言葉です。
例えば、サロンを開業する場合を考えてみても、
自分のサロンのメインとなる顧客像は具体的にどういう人なのか？
正しいペルソナを決めて集客を考えましょう。
ということです。
そもそも、
なんで、これをする必要があるのかというと、
簡単な話、
これをしないと、集客できないからです。
シンプルな話です。
「誰」に来てほしいかも分からないのに、
その「誰」を集めることなんてできないです。
だから、どんなビジネスをする場合でも、
まずは、ペルソナを決めましょう。。
と言われるわけです。
みなさん、自分のサロンのペルソナは明確になってますか？
でも、ペルソナっていうから間違える。
ただ、僕が思うに、
ペルソナ。。という、
よく分からない言葉を使うから間違いが起きるんです。
ペルソナっていう呼び名前が誤解を生むんです。
というのも、
ペルソナを決めました、、という人から、
サロンの状態を聞いても、
そのペルソナでサロンが成功するとは思えないからです。
つまり、そのペルソナでは、
お客様は集まらない。。ということです。
なので、サロンの顧客像を決める時も、
「ペルソナ」という用語で考えるのではなく、
「ターゲット」という言葉で考えた方がいいと思っています。
ペルソナって言われても、ピンとこないでしょ。
ターゲット、、と言われ方が、分かりやすいです。
それで考えた方が、間違いが起こりにくいです。
例えば、
ペルソナを決めましょう。。と言われて、
よくある失敗は、
具体的なペルソナを書き出したところまではいいけれど、
書き出すだけで満足してしまって、
そのペルソナが本当に正しいのかどうか。。
それでサロンが成功するのかどうか、、
精査せずに終わっちゃうことです。
単に、こんな人が来たらいいな。。
だけで終わっちゃうと、ペルソナを決める意味がないんです。
ターゲットという言葉に置き換えて、集客する人をハッキリさせる。
こんなふうに、サロンにとって、
ターゲットの設定って、ものすごく重要で、
ここが間違っていたり、
ピントがズレてたり、
曖昧だったり、、
そもそもターゲットを決めてなかったりすると、
そのあと準備する。。。
コンセプトとかメニューとか、、
発信の仕方とか、、
リピートの増やし方とか。。
そういうのが、見事に全部ズレてくるんです。
つまり、集客できないわけです。
ただ、ペルソナを書きだしましょう。。。みたいに、
ふわっとした感じで作業してしまうと、
こうなりがちなので、注意したいです。
集客するって、
いったい誰を集めるの？
っていう導入の部分が、とても大事。
その上で、
その、誰、、という人にねらいを定めて、
その人にスポットライトを当てて、
その人にフォーカスして、
その人を正確に集客することを目指すもの。
ここまでしてターゲットを浮き彫りにするから、
その人を集めることができるんです。
なので、これまでペルソナって言われて、
曖昧にしてきた人は、
ターゲットという言葉に置き換えて、
具体的なサロンの顧客像をもっとッキリさせましょう。
この世界には、あなたに最もふさわしいターゲットが存在するんです。
ターゲットをハッキリさせたい。。という人は、一緒に考えましょう！
まとめ
今日は、
「ペルソナっていうから間違える。」この世界には、あなたに最もふさわしい「ターゲット」が存在するんです。
について書きました。
サロンの集客を成功させるには、
いったい誰を集めてくるのか、、
というターゲットの部分が、ものすごく重要になります。
うまく集客できてない人のサロンを見てると,
ここか決定的に間違ってる人が、ほんとに多いです。
そういう人は、いったん、
ターゲットを決める、、というスタート地点に戻って、
そこを修正しましょう。
ココが間違ってる人は、ココを修正するだけで、
劇的に変わるので、ターゲットを見失ってる人は相談してください。
「個別無料相談」
～7日間無料メール講座～
集客が苦手なセラピスト・施術者のための
集めないサロン集客
〈 7日間無料メール講座 〉
「無料PDF冊子」ダウンロードプレゼント中!
◆ 集客の状態を自分で診断できる!
〈 集客セルフ診断シート100 〉
◆5分で読める！
〈 最低でも売上50万のサロンになる50のルール 〉
