こんにちは。岡田です。
サロンに集客しようと思うと、手間もそうですがお金もかかります。
Facebookとかインスタとか、無料で使える集客ツールもありますけど、チラシやホームページのデザイン、広告の掲載とか・・
イチからお客様を集めるためには当然お金がかかります。
ただ、手間やお金をかけたから必ずうまくいく・・・という訳ではないところが集客の難しいところ。
絶対的なものは残念ながら存在しません。
でも、サロンで集客に使うお金も無限ではないので、できるだけ集客にかかる費用をおさえつつ、集客効果が高い方法に取り組むべき。
それがサロン成功のヒケツです。
個人サロンにとって最もお金がかからず費用対効果が高い３つの集客方法について書きました。
渾身のサロン差別化
個人サロンにとって最も費用対効果の高い集客方法は、集客ツールの使い方ではありません。
渾身のサロン差別化です。
渾身のサロン差別化は、もっともお金がかからず、でもサロンにお客様が集まる最強の集客方法。
集客というと、集客ツールをいかに使ってお客様を集めるか・・を思い浮かべると思います。
SNSやブログで発信したり、チラシをつくったり、ホットペッパービューティなどに広告を出したり・・いろいろありますよね。
実際集客に困っているセラピストや施術者は、集客ツールをどう使いこなすか？
そこを悩んでいる人が多いです。
でも、お金がかからず一番費用対効果のある集客方法は、それではありません。
サロンの渾身の差別化です。
ここが決まれば、どの集客ツールをつかっても効果が出せるようになり、集客の費用はぐっと抑えられます。
渾身のサロン差別化は、自己分析、市場分析、自分の強みやスキルの編集など・・お金はかからないけれど、手間と時間、アイディアが必要。
決して簡単ではないけれど、集客するための費用対効果は圧倒的なので、使える費用に限りがある個人サロンは、ここに力を注ぎましょう。
徹底したリピート顧客づくり
リピート顧客を増やすことも費用対効果の高い集客方法の１つです。
集客でお金がかかるのは、新規客の集客です。
サロンのことを全く知らない人にサロンのことを知ってもらい、サロンに足を運んでもらうには、多くの手間とお金がかかります。
その手間とお金は、新規客がリピート顧客になってもらえないと、すべて無駄になります。
なので、新規のお客様をリピート顧客に変える仕組み化は、ものすごく費用対効果の高い集客方法ということになります。
新しいお客様がつぎつぎリピート顧客になる様子を想像してみましょう。
個人サロンは、１日に接客できるお客様の数は限られるので、リピート顧客が増えてくれば、当然新規客の集客はそれほど必要なくなってきます。
個人サロンが力を入れないといけないのは、新規集客以上にリピート顧客を増やす仕組みづくりです。
リピート顧客からの紹介
新規集客には、手間とお金がかかる・・と先ほど言いましたけど、１つだけお金がかからない方法があります。
それがリピート顧客様からの紹介による集客です。
お友達やご家族など、リピート顧客様のお知り合いを紹介して頂ければ、手間とお金がかかる新規集客に頼ることなく、太くて質のいい集客ルートが生まれます。
そもそもリピート顧客が紹介してくれる新規客は、リピート顧客になってもらえる可能性の高いお客様。
紹介してもらいやすい仕組みづくりや、紹介してくれた顧客様の心をくすぐるお返しをすることで、また紹介してくれる・・いい循環がうまれます。
リピート顧客からの紹介は、新規集客獲得のようなお金がかからず、でもリピート顧客になりやすいお客様が来てくれるので、上手に使えば、これほど費用対効果の高い集客方法はないですよね。
まとめ
以上「個人サロンにとって最もお金がかからず費用対効果が高い３つの集客方法」でした。
①サロンの渾身の差別化
②徹底したリピート顧客づくり
③リピート顧客様からの紹介
この３つは、それぞれ１つづつでも非常に費用対効果の高い集客方法です。
でもこの３つがつながると、お金がかからず費用対効果が高い最強の方法になります。
「サロンの渾身の差別化」によって新規の集客がしやすくなり、「リピート顧客を増やす仕組み」によって顧客が増え、「顧客からの紹介」によって、そのお客様が新たに顧客化し、その顧客が紹介してくれる・・
いい流れの無限ループ（笑）
やみくもに集客ツールをつかって集客できず疲弊するんではなく、お金がかからず費用対効果の高い集客方法に力を注ぎましょう。
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