こんにちは。岡田です。
街を歩いていると、
お客様が集まってるようには見えないけれど、
ずっとつづいてるなあ・・っていうサロンってありますよね。
まあビルの１階ではなく、
２階以上にあるサロンは、
店の様子もうかがい知れないので、
看板しか見えない‥
っていうサロンも多い。
もちろんサロンによって状況はいろいろ違うので、
一概に言えるものではないけれど、
長く続いているサロンには必ず理由があります。
それはこれから開業するサロンにも、
今がんばってるサロンにもきっと参考になるハズ。
今日は、
「ビルの２階にある目立たないエステサロンに人が集まる理由」
についてお伝えします。
長く続いているサロンには、必ず理由がある。
新しく開業するサロンは毎年たくさんあります。
でも、３年続けられるサロンは、
一体どれくらいあるでしょうか？
おそらく、その半数以上のサロンは思った売上が上がらず、
サロンをやめてしまうのが現状でしょう。
特に今年はコロナの影響もあって、
もっと厳しかったかもしれません。
でも、こんな状態でも、
早く回復してるサロンがあるし、
この逆境も関係なく、
長く継続してるサロンも当然あります。
サロンって店の様子が見えないことが多いので、
ぱっと見分からないことが多いですけど、
目立たない場所にあるのに、
ずっと続いてるサロンが実際にあったりしますよね。
どうしてだろう・・って思ったことないですか？
長く続けるって、本当に大変なことです。
でも、長くサロンを続けていくって、
やっぱり理由があるんですよね。
もちろん個別に理由は違うと思いますが、
共通してることもあります。
あんまり人が集まってるようには見えないけれど、
なぜか長く続いているサロンは、
集客で悩むサロンが学ぶべきことがあります。
いつまでもサロンを続けたい。。というサロンは、
ぜひ参考にしましょう。
目立たないビルの２階にあるエステサロンが続いている理由
長く続いているサロンに共通する理由・・
それは「必ず定期的に通う固定客」がサロンにいるからです。
それも「絆がかなり強い固定客」が。
目立たないビルの２階にあるエステサロンが、
長く続いている秘訣はそこにある。
・「新規客」ではなく「固定客」
・「固定客」でも「定期的に必ず通う固定客」
・「定期的に必ず通う固定客」でも、そのサロン以外に浮気をしない、絆の強い固定客
そんなサロンとの関係性が強力な顧客を持っていると、
いろんなリスクがあっても強いです。
単なる固定客ではダメです。
そのサロンに通う必ず通う理由があり、
サロンとの絶対的な絆がある・・
そんな深い固定客じゃないとこうはなりません。
エステサロンの中には、
売り上げの仕組みとして、
化粧品を販売するサロンもあります。
化粧品は、女性なら誰もが定期的にかうもの。
その化粧品を百貨店や化粧品売り場で買うのではなく、
サロンで買う強い理由があれば、
必ず定期的にあなたのサロンに通う理由が生まれます。
そうなると、強力な固定客を持つことができます。
ただ、何もしないのに、
そんなお客様を持つことはできません。
コンセプトなのか、技術なのか、あなたの人柄なのか、悩みを解決するアプローチの方法なのか、仕組みなのか・・
その方法はサロンによって違っても、
そこで買う強い理由をつくることができれば、
定期的に通う固定客を持つことができます。
そうなると、サロンの集客は圧倒的に安定し、
新規客の集客の負担はへります。
また、長く続いてるサロンは、
その強力な固定客へのサポートも怠らないので、
より関係性が深くなるので、
生涯の固定客も出てきます。
目立たないビルの２階にあるエステサロンが長く続いている理由は、
そんなところにあるわけです。
貴方のサロンには「必ず定期的に通う強い理由」がありますか？
サロンは開業しやすい起業です。
でも飲食店などもそうですけど、
続けていくのはやっぱり大変です。
集客に悪戦苦闘している人は、
とにかく目先の集客のことばかり必死になるけれど、
むしろ頑張らないといけないのは、
目立たないビルの２階にあるエステサロンのように、
「必ず定期的に通う絆が深い固定客」を一人でもつくること。
毎月１０人の新規客集めます。。。というのも、
目先は大事かもしれませんが、
それより、コツコツとそんな固定客をつくるほうがよっぽど大事。
ただそのためには、
貴方のサロンに「必ず定期的に通う強い理由」と、
「サロンとお客様の深い関係性」が必要です。
それは勝手には生まれることはありません。
ただ頑張るだけでも生まれません。
そういう固定客が増えていく仕組みづくりが必要です。
貴方のサロンには、
「貴方のサロンに必ず定期的に通う強い理由」がありますか？
この答えが、
サロンがずっと継続し、売り上げを安定させる秘訣です。
まとめ
SNSなどを見ると、
満員御礼、予約終了なんて書いてるサロンを見かけます。
そういうのを見てしまうと、
自分のサロンと比べてしまって、
焦ってしまう人がいるかもしれません。
でも、本当に集客が安定しているサロンは、
派手なことをしてません。
「必ず定期的に通う絆の強い固定客」をコツコツ集めて、
その固定客へのサポートをしっかりしています。
そんなサロンは、
一見目立たないように見えて、
実は絆の強い強固な固定客を持っていて、
サロン経営が安定します。
貴方のサロンには、
「必ず定期的に通う強い理由」がありますか？
「その仕組み」がありますか
長く続けたいなら、それを真剣に考えましょう。
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