新規集客

サロンの集客を増やすために優先するのは「まだまだ客」より「今すぐ客」

 

こんにちは。岡田です。

サロンの集客では、「ターゲット設定」と「ターゲットに向けた発信」がとても大切になります。

 

きちんとターゲットを決め、そのターゲットに向けて正しく発信してるつもりでも、ターゲットのベクトルを間違えてしまうケースはよくおこります。

 

ターゲットのベクトルを間違えると、集客の反応がなかなか上がりません。

サロンが優先しないといけないのは、ターゲットの中でも「悩みに対してより緊急度が高い人」

「今すぐ客」です。

 

間違っても「悩みはあっても、そこまで緊急度が高くない人」=「まだまだ客」を優先してはいけません。

 

あくまでも、悩みが深い人、そして悩みに対してより緊急度が高い「今すぐ客」を優先しましょう。

 

お客様の悩みにおける3つの緊急度

 

悩みを段階別に分けると次の3つに分けられます。

 

①今すぐ痩せたい・・・緊急度が高い

②まあまあ痩せたい・・・あまり緊急度は高くない

③痩せたい・・・緊急度は低い

 

あなたのサロンが、やせたい人、ダイエットしたい人をターゲットにするのなら、同じ痩せたいでも、①の緊急度が高い「今すぐ痩せたい人」を優先的にターゲットとすべきです。

 

間違っても、③のように、「痩せたい」人が身近にいたとしても、その人に力を注いではいけません。

その人は緊急度が低い人です。

「まだまだ客」です。

 

悩みに対する緊急度が低い「まだまだ客」に一所懸命に伝えても、集客にはなかなか結び付きません。

 

サロンが優先すべきは「今すぐ客」

 

「今すぐ客」を優先すべきなのに、「まだまだ客」を優先してしまうことがよくおこります。

 

エステサロンで、やせたい人、ダイエットしたい人をターゲットにしている場合、ターゲットは「太っているのが悩みでやせたい人」です。

なので、サロンに来てもらう為には、このターゲットに向かって伝えることをしていきます。

 

ここまではいいんです。

問題はここからです。

 

本来ターゲットとしないといけないのは「やせたい人」の中でも、「今すぐやせたいと思っている人」=「今すぐ客」です。

悩みが深く、「今すぐ」何とかしたい人です。

 

それなのに、「やせたいとは思っているけれど、今すぐ何かしたいとは思っていない人」=「まだまだ客」を優先してしまうことがあります。

例えば身近な人やお友達などがそれにあたります。

 

どうしても私たちは、姿が見えにくい人よりも、目の前にいる身近な人の方を見てしまいがちです。

 

でも、その身近な人が「今すぐ客」ならともかく、「まだまだ客」ならば、目の前にいないかもしれないけれど「今すぐやせたいと思っている人」に向けて発信すべきです。

間違えてる人はいないでしょうか?

 

今すぐ行動したい人を優先する。

 

サロンのターゲットとして優先しなければいけないのは、そこそこ悩みがある人ではなく、悩みに対して切迫度、緊急度が高い人です。

そして、今すぐにでも行動しようと思っている人です。

 

例えば「やせてキレイになって今すぐ結婚したい!」「やせて印象をよくして仕事の面接に受かりたい!」「好きな人に太ってると言われた!」

そんな人は、今すぐ行動したい人です。

 

「今すぐ行動したい人」は、本当に今今困っていて、今すぐに始めたい人です。

あなたが優先すべきターゲットの人は、この人です。

 

悩みに対しての緊急度が低い人は、例えその悩みがあったとしても、すぐには行動しません。

同じ痩せたいというターゲットでも、悩みの緊急度の違いで、集客の反応は全く違ってきます。

 

サロンが優先すべきターゲットを間違えないようにしましょう。

 

まとめ

 

以上「サロンの集客を増やすには「まだまだ客」より「今すぐ客」を優先する。」でした。

 

「今すぐ客」に伝えようと頭では分かっていても、その層が見えてこないときは、目の前にいる身近な人をターゲットにしてしまうことがあります。

身近な人も、確かに悩みがない訳ではないですから・・

 

ただ身近な人が「今すぐ客」ならいいんですけど、そうではなく、何となく悩んでいる「まだまだ客」なら、優先すべきはそこではありません。

 

目の前にいる「まだまだ客」に一生懸命になるよりも、「今すぐ客」に向けて発信する方が集客の反応は間違いなく上がります。

 

「今すぐ客」と「まだまだ客」の違いを知っておきましょう。

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オカダタイスケ
オカダタイスケ
人が集まるストーリーをつくるマーケター。「集まる@サロン養成スクール」代表。提供しているサービス。「集まる@相談所 」主催。「無料相談」。プロフィール専門カメラマン見習い・大阪在住・2児の父。プロフィール⇒
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